Adaptación de la actividad a las obligaciones establecidas en la normativa
Nuestra experiencia en materia de consumo nos permite ayudar a nuestros clientes a adaptar sus procesos con incidencia en sus clientes finales o consumidores con el fin de respetar las obligaciones establecidas en una normativa cambiante y evitar reclamaciones y posibles sanciones de importes elevados. Asimismo, acompañamos a nuestros clientes en las reclamaciones judiciales y extrajudiciales defendiendo sus intereses y cuidando su reputación en el mercado.
- Adaptación de la condiciones generales de compra y contratación a la normativa de consumidores y usuarios.
- Adecuación de los protocolos internos.
- Asesoramiento y representación letrada en asuntos relacionados con la competencia desleal.
- Contestación a reclamaciones de consumidores.
- Asesoramiento en las políticas de venta de productos rebajados y publicidad engañosa.
- Seguimiento y defensa de los procedimientos inspectores.
- Asesoramiento y representación letrada en conflictos contenciosos.
Somos especialistas en esta materia
Es importante cumplir con toda la normativa de consumidores, tanto la europea, la nacional como la autonómica. Por ello, es necesario contar con el asesoramiento de especialistas en esta materia.